Nejčastější dotazy

Obecně

Na začátku si můžete prohlédnout naše návrhy cest nebo nám napsat své představy prostřednictvím nezávazné poptávky v sekci Trip na míru.

Na základě vašeho požadavku vám doporučíme nejvýhodnější možnosti dopravy a ubytování a sestavíme individuální návrh. Společně doladíme detaily tak, aby vše odpovídalo vašim představám.

Po odsouhlasení vám zprostředkujeme jednotlivé rezervace, zajistíme jejich hladký průběh a zašleme vám všechny potřebné informace.

Navíc od nás dostanete digitálního průvodce, který obsahuje podrobný itinerář, osobní doporučení a interaktivní mapu nejzajímavějších míst. Díky tomu budete mít všechny důležité informace na jednom místě a ušetříte si hodiny hledání.

Od odeslání nezávazné poptávky po přijetí konkrétního návrhu od nás nic neplatíte.

Jakmile vám pošleme návrh tripu, obdržíte přehled očekávaných nákladů. Celková částka zahrnuje zprostředkované ceny letenek, ubytování a naše poplatky za plánování a asistenci.

Pokud budete s návrhem souhlasit, zprostředkujeme rezervace jednotlivých služeb a zajistíme, aby vše proběhlo hladce. Pokud se rozhodnete návrh nevyužít, nic neplatíte.

Cena vaší cesty závisí na několika faktorech, a proto je dobré jednat včas a chytře. Obecně platí tyto zásady:

  1. Plánujte s předstihem
    Na rozdíl od last-minute nabídek u cestovních kanceláří je ideální řešit vše alespoň 2–3 měsíce předem. Ceny letenek a ubytování se s blížícím se termínem zpravidla zvyšují. Čím dříve si rezervace zajistíte, tím lepší cenu získáte.

  2. Rozhodněte se co nejdříve

    Letenky a ubytování se mohou během pár dní vyprodat nebo výrazně zdražit. Jakmile vám pošleme návrh, doporučujeme s rezervací neotálet, abyste získali nejvýhodnější podmínky.

  3. Řiďte se našimi doporučeními

    Každá nabídka obsahuje návrh optimálního řešení pro danou destinaci – včetně doporučených měsíců, míst odletu atd. Pokud se jimi budete řídit, máte největší šanci zajistit si skvělou cenu.

Díky těmto krokům budete mít jistotu, že za svou cestu zaplatíte co nejvýhodnější cenu. ✈️

Cena, kterou vám vykalkulujeme, odpovídá všemu, na čem jsme se společně domluvili v nezávazné objednávce.

Co cena zahrnuje?

  • Jednotlivé zprostředkované rezervace 
  • Podporu při plánování cesty a asistenci s výběrem nejvýhodnějších možností
  • Digitálního průvodce, itinerář s doporučenými místy a interaktivní mapu


Co není v ceně zahrnuto?

  • Místní doprava a vstupy do památek – ty si každý cestovatel řeší na místě dle svých preferencí
  • Volitelné doplňkové služby – pojištění, výběr sedadel v letadle či zavazadla lze přidat při dokončení objednávky

Díky našemu plánování budete mít vše přehledně připravené a cestování si užijete bez zbytečného stresu.

O ubytování

Ubytování vám pomůžeme najít tak, aby odpovídalo vašim preferencím – ceně, poloze i vybavení. Pečlivě vybíráme na základě hodnocení, zkušeností ostatních cestovatelů a poměru ceny a kvality služeb.

Pokud si zvolíte například low-cost nebo komfortní variantu, doporučíme vám nejvhodnější možnosti, které budou odpovídat vašim požadavkům. Před potvrzením objednávky si vždy můžete zobrazit návrh ubytování v nezávazné objednávce.

Pokud by vybrané ubytování nebylo dostupné, pomůžeme vám zajistit podobnou alternativu ve stejné kvalitě a cenové kategorii.

Spolu s potvrzením rezervace od nás obdržíte všechny potřebné kontakty na ubytování – telefon, e-mail a případné pokyny k check-inu.

Ve většině případů stačí řídit se informacemi uvedenými u rezervace. Pokud by bylo potřeba domluvit změnu času příjezdu, můžete kontaktovat ubytování přímo nebo se na nás obrátit a rádi vám poradíme, jak postupovat.

O lenkách

Velikost zavazadla závisí na podmínkách konkrétní letecké společnosti. U každé nabídky najdete informace o tom, jaké zavazadlo je v ceně – od malého příručního batohu až po odbavený kufr.

  • Evropské lety – zpravidla zahrnují menší příruční zavazadlo (např. 40×25×20 cm).
  • Dálkové lety nebo prémiové aerolinky – často umožňují vzít si větší kabinové zavazadlo nebo odbavený kufr..

Pokud budete potřebovat větší zavazadlo, lze ho jednoduše přidat k rezervaci – stačí nám dát vědět. 😊

✈️ Žádný stres! Pokud vám letecká společnost zruší nebo změní let, dejte nám vědět přes podporu na WhatsAppu. Pomůžeme vám zjistit možnosti, poradíme s přebookováním a doporučíme nejlepší řešení.

Pokud během cesty nestihnete přestup kvůli zpoždění letu, ve většině případů máte nárok na náhradní spoj zdarma. Letecká společnost se o váš přesun postará a v případě delšího čekání může zajistit i ubytování nebo stravu.

Nejsme cestovní kancelář, ale díky našim zkušenostem vám pomůžeme situaci zvládnout hladce a bez zbytečného stresu. 😊

U většiny leteckých společností budete usazeni vedle sebe, pokud je dostatek volných míst. Výjimkou jsou některé aerolinky v Evropě, které sedadla často rozdělují i u cestujících z jedné skupiny. Pokud se odbavíte mezi posledními, může se stát, že dostupná místa budou již obsazená a systém vás usadí odděleně.

Pro jistotu doporučujeme sedadla přikoupit už při rezervaci. Budete mít jistotu, že sedíte pohodlně spolu a vyberete si místo podle svých představ.

Podrobné informace o tom, jak zvýšit šanci na sezené vedle sebe najdete v dokumentu, který obdržíte po objednávce. 😊

O pojištění a storna tripu

Pojištění není povinné, ale rozhodně ho doporučujeme. Na cestách se mohou objevit nečekané situace – ztracená zavazadla, úraz nebo zrušený let, které mohou znamenat nečekané výdaje.

Pokud budete chtít, pomůžeme vám s výběrem vhodného pojištění a zprostředkujeme ho jako doplňkovou službu. Stačí ho jednoduše přidat při potvrzení vaší cesty.

Díky pojištění budete mít jistotu, že vás nic nepřekvapí, a svou cestu si užijete bez zbytečného stresu. 😊

Pokud se stane, že musíte svou cestu zrušit nebo změnit, vždy záleží na podmínkách letecké společnosti, ubytování a dalších poskytovatelů služeb. Obecně platí:

  • Přesunutí termínu – Nejlepší a nejvýhodnější možnost bývá změnit datum vaší cesty, pokud to podmínky umožňují.
  • Změna jména – Pokud nemůžete jet, může být u některých dopravců a ubytování možné změnit jméno cestujícího.
  • Storno cesty – Jako poslední varianta. Zrušení bývá spojeno se storno poplatky, jejichž výše závisí na podmínkách jednotlivých poskytovatelů.

Ve všech případech mohou být účtovány poplatky, ale přesunutí termínu či změna jména bývají výrazně levnější než storno cesty.

Doporučujeme sjednat si storno pojištění, které může pomoci v případě nečekaných situací, jako je nemoc nebo jiné komplikace. Pojištění lze přidat jako doplňkovou službu při potvrzení cesty.

Pokud potřebujete pomoc se změnou rezervací, neváhejte nás kontaktovat – poradíme vám s možnostmi a pomůžeme najít co nejvýhodnější řešení. 😊

Kontaktujte nás

Nevíte si s něčím rady? Kontaktujte nás..

Předem si přečtěte nejčastěji kladené dotazy, možná tam právě najdete svoji odpověď. Tento formulář neslouží k rezervaci tripu, v takovém případě využijte formuláře v sekci nabídky.

Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookies.