nejčastější dotazy

o naplánuj svůj trip

Na začátku si můžete vybrat jeden z našich tripů v sekci nabídky, nebo nám napite o svůj vlastní trip podle vašich představ v sekci trip na míru.

Potom už je práce na nás. Na základě vyplněného nezávazného formuláře vám trip naplánujeme a následně zašleme několik nejvýhodnějších možností s danou cenou.
Společně se dopracujeme k variantě, která se bude nejvíce shodovat s vašimi požadavky. Tvůj vybraný trip zakoupíš v našem “košíku” a my po obdržení platby provedeme rezervace letenek a ubytování a ty vám v následujících dnech zašleme. Máte to tedy úplně bez práce 🙂

Navíc od nás dostanete podrobný návod na cestu s osobními doporučeními a mapu nejzajímavějších míst, které nesmíte zapomenout navštívit.

Ke každému zákazníkovi přistupujeme zcela individuálně a snažíme se dopodrobna vyhovět všem jeho požadavkům a přáním. 

Navíc máme v cestování několikaleté zkušenosti. Víme, jaká místa za navštívení stojí, máme konkrétní doporučení na ubytování v destinacích, víme, kde hledat ty nejvýhodnější letenky a tvůj trip tak bude levnější než zájezd od cestovní kanceláře, avšak bez ztráty komfortu.

Naplánování celého tripu včetně nezávazné objednávky je naprosto ZDARMA. Neplatíš žádné skryté poplatky a žádné částky předem. Pokud by ti z nějakého důvodu trip nevyhovoval a nebudeš ho chtít zakoupit, nic se neděje. 

Finální cena tripu zahrnuje vše, co v nezávazné objednávce uvedeme, nic navíc tedy již doplácet nebudete.

Ne, vyplnění formuláře je zcela nezávazné. Pokud se vám tedy trip nebude líbit, nebo nebudete moci odcestovat, kupovat ho samozřejmě nemusíte.

Cena tripu závisí na několika faktorech.

1) O trip napište s časovým předstihem
Pokud nám napíšete o trip například 5 dní dopředu, počítejte s vyšší cenou, než s několikaměsíčním předstihem. Ceny dopravy a ubytování s časem rapidně rostou.
Ideální doba je alespoň 2-3 měsíce předem.

2) Vyberte výhodnou destinaci
Nejlevněji vychází celá Evropa včetně všech ostrovů, část Afriky, Asie a občas i Ameriky. Na našich nabídkách naleznete i konkrétní doporučení, jak v které destinaci ušetřit. 

Na náš instagram dáváme často i akční letenky spolu s ubytováním v daných destinacích, proto nás neváhejte sledovat.


3) Dokončete objednávku co nejdříve
Po naplánování tripu podle vašich představ vás poprosíme, abyste neotáleli časem a objednávku dokončili co nejdříve.
Teprve po obdržení platby vám trip zakoupíme a odešleme, tudíž je možné, že ceny se mezitím změní a zvýší. Pokud by se tak stalo, tak vás o změně informujeme s možností doplatku, nebo vrácení peněz v plné výši. Viz: Obchodní podmínky

Cena, kterou vám vykalkulujeme, odpovídá všemu, na čem jsme se společně domluvili v nezávazné objednávce.

Co pod cenu nespadá, je lokální doprava po městě a vstupy do památek. Faktem ale je, že hromadnou dopravu ani ve většině městech potřebovat nebudete. Další služby (pojištění, sedadla v letadle ,..)  si v konečném košíku při dokončení objednávky můžete zakoupit navíc.

Navíc od nás dostanete podrobného průvodce s osobními doporučeními a mapu nejzajímavějších míst, kam se  v dané lokalitě podívat.

Ano, po dokončení nákupu a zaplacení tripu od nás do emailu obdržíte fakturu s cenou za daný trip. 

o ubytování

Ubytování vám zařídíme tak, aby přesně splňovalo vaše požadavky na cenu, umístění a stravu. Ubytování vybíráme na základě hodnocení, spokojenosti lidí, poměru cen a služeb a polohy. Přečtěte si více o typech ubytování.
Bydlet můžete buď v rodině, v soukromém pokoji, celém bytě a nebo v hotelu. Výběr je pouze na vás, stačí následovat pokyny při vyplnění formuláře.
Více info naleznete: 5 důvodů (ne) bydlet v rodině

Spolu s objednaným ubytováním od nás obdržíte i všechny potřebné kontakty, jako je telefon, email apod. S ubytovatelem se snadno domluvíte na čase příjezdu či případných změnách

Často však stačí držet se instrukcí u rezervace.

Občas se stane, že si ubytování účtuje městskou daň za noc na osobu. Tato částka je již ve vašem tripu započítaná, takže nebudete platit nic navíc, než jsme se domluvili. 

Nicméně je nutné daň zaplatit přímo ubytovateli po příjezdu do ubytování. Ta lze zaplatit hotově, občas i kartou. 

o letenkách

Zpravidla záleží, jakou společností poletíte. Většinou počítejte s tím, že po Evropě si s sebou budete moct vzít maximálně batoh o rozměrech 40x25x20cm. Může být i o pár centimetrů větší, nicméně by měl jít zmáčknout v případě kontroly.

Pokud poletíte většinou mimo Evropu nebo s prémiovými aerolinkami, zdarma si s sebou budete moci vzít i malý nebo velký kufr. O tomto vás budeme informovat v nezávazné objednávce.

V dalších případech je nutné si zavazadlo dokoupit. Více si o dostupných zavazadlech můžete přečíst na stránce druhy zavazadel.

Tuto zkušenost naštěstí nemáme. Stává se velmi zřídka, ale i taková situace nastat může. Nepanikařte, konec světa to není. Pokud vám přijde e-mail nebo sms zpráva o zrušeném letu ještě před samotným tripem, tak nás stačí kontaktovat v sekci kontakt a my vám let pokud možno přebookujeme na jiný termín. Jestli se ti to stane během tripu, tak vám letecká společnost musí přeřadit let na jiný, s nejbližším odletem. V neposledním místě vrátí peníze.

Pokud by váš náhradní let měl být až další den, letecká společnost musí zároveň zajistit ubytování a stravu. Pokud se nebude jednat o přírodní živly, tak vám vzniká i nárok na kompenzaci ve váš prospěch.

Jestli se vám stane, že vám letadlo uletí během tripu, tak bohužel žádný nárok na kompenzaci není. V tomto případě se pokuste na informacích zeptat na náhradní let, který si ale budete muset dokoupit. Když si ale budete hlídat čas, abyste byli na letišti alespoň 2h před odletem, pak se není čeho bát. 🙂 

Kupovat sedadla v letadle nemusíte. Jakmile před odletem provedete online odbavení, sedadla vám budou automaticky přiřazena leteckou společností zdarma. Může se ale stát, že pokud poletíte ve více lidech, každý z vás bude mít sedadlo v jiné části letadla.

Nicméně letadla častokrát nelétají plná a pokud uvidíte někde volná místa vedle sebe, můžete si samozřejmě přesednout. 

My jsme sedadla nikdy nekupovali a vždy jsme vedle sebe seděli. V cestovatelské příručce, kterou od nás dostanete, naleznete podrobný návod, jak na to, pokud si sedadla nekoupíte.

Tuto informaci budete mít dopodrobna rozepsanou v našem PDF průvodci, kterého od nás obdržíte po dokončení objednávky. Nemusíte se ničeho bát, doprava z letiště je jednoduchá a rozepisujeme veškeré možnosti podle dostupných cen.

covid situace

Ještě před tím, než nám pošlete nezávaznou objednávku, se prosím ujistěte, že můžete splnit dané covidové podmínky vstupu do země. Někam totiž budete potřebovat očkování či dokonce karanténu. Na naší stránce Covid-19 se dozvíte bližší informace.

Nejnovější a aktualizované informace naleznete vždy na webu Ministerstva zahraničních věcí. 

Stačí do Google jednoduše zadat například “Itálie MZV covid podmínky pro vstup” a důkladně si je nastudovat. 

Jedinou možností, která vás v tomto případě může zachránit, je zakoupení STORNA pojištění. Toto pojištění se vztahuje i na covid. To znamená, že pokud krátce před tripem onemocníte, máte nárok na kompenzaci ze strany pojišťovny za zrušený trip a nemožnost odcestovat. 

Pokud máte zakoupené ubytování v dané destinaci se “zrušením zdarma”, může se zrušit a peníze se vám tak vrátí. Letenky bohužel zrušit nelze, ani peníze za ně vrátit.
Dají se ale přebookovat na jiný termín, či na letence změnit jméno jiného cestujícího. To vše ale s poplatkem.

V takovém případě by měly letecké společnosti za zrušené lety vrátit peníze. Většinou to bývá v podobě voucheru, který můžete využít později na jiný let. Stejně tak by peníze mělo vrátit ubytování, není to ale pravidlem. 

O pojištění

Pojištění od nás samozřejmě kupovat nemusíte, nicméně rozhodně doporučujeme na cesty pojištěný být. Nikdy nevíte, co se vám cestou může přihodit, může dojít ke krádeži vašich cenností či se vám může stát nějaký úraz.

Abyste komplikacím předešli a nemuseli platit v zahraničí drahou zdravotní péči, rozhodně pojištění zakupte. Můžete si o jednotlivých druzích pojištění přečíst na stránce Covid-19. Každé má odlišné krytí.

kontaktujte nás

Nevíte si s něčím rady? kontaktuj nás..